令和３年度第５回研修会が、1月31日㈪オンラインで開催されました。
今回の研修は「聞く、聴く、訊く …来談者のための相談対応姿勢」と題し、
市民相談やご依頼者様からの相談を受ける際に参考になる相談技法を学びました。
以前より、市民相談員の相談対応によるクレームが支部へ報告されることもあり、会員一人一人が
行政書士の代表である自覚をもって相談対応にあたる大切さも広く伝えられた研修会であったと思います。
今年度の研修会は以上で終了しました。
次年度も年６回の研修会を計画しており、会員の皆様に有意義な学びの場を提供できるよう努めてまいります。
今後ともご協力のほどよろしくお願いいたします。
研修部一同
